Vừa qua, tại Trung tâm thông tin di động khu vực II (MobiFone TP.Hồ Chí Minh) đã diễn ra sự kiện “Cùng sao Việt thử tài tư vấn” với sự góp mặt của rất nhiều ngôi sao nổi tiếng như: diva Hồng Nhung, diễn viên Bình Minh, ca sỹ Hồ Trung Dũng và nữ giám khảo xinh đẹp của “Bước nhảy hoàn vũ” - Khánh Thi.
Trong một tiếng đồng hồ, MobiFone đã nhường ghế nóng “điện thoại viên” Tổng đài 9090 cho các nghệ sỹ để họ có thể trổ tài tư vấn khách hàng.
Dù ở đâu, sân khấu hay đời thường, Khánh Thi cũng đều rực rỡ và tự tin.
Cũng là do Khánh Thi đã dành khá nhiều thời gian để ôn luyện cho chương trình: “Công việc của các Tổng đài 9090 đâu có dễ website trọn gói iOnLine. Với mỗi câu hỏi của khách hàng, Thi vừa phải tham khảo kiến thức chuyên môn về thông tin di động, vừa phải học các thao tác trên máy tính.”
Hồng Nhung cũng rất được lòng các “thượng đế” của MobiFone. Đường dây của Hồng Nhung bận liên tục do những cuộc gọi tới tấp của khách hàng.
Tại MobiFone, một trong những triết lý kinh doanh quan trọng nhằm nâng cao chất lượng của công tác chăm sóc khách hàng là “Lắng nghe” để thấu hiểu. Với sự kiện lần này, MobiFone đã dành được sự tin tưởng và yêu mến của rất nhiều khách hàng cũng như các khách mời nghệ sỹ tham dự.
“Khách hàng sử dụng dịch vụ của MobiFone có thể an tâm và hài lòng hơn khi biết rằng, một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình tại Tổng đài tư vấn 9090 luôn luôn sẵn sàng ‘lắng nghe” và hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi’.”, Hồng Nhung nói Phần mềm kế toán.
Đăng nhận xét